CONFIABILIDADE HUMANA E PROJ. ERGONOMICO DE C. E C. DE PROCESSOS ALTO RISCO

VENÉTICA SANTOS

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Sinopse

Com o avanço da automação surgiram novos desafios para o homem. Ao contrário do que imaginávamos há 20 anos o homem é hoje parte integrante do avanço tecnológico.
A partir da avaliação de 40 Centros de Controle de empresas nacionais, observamos que os operadores dos Centros de Controle ajustam de maneira contínua os sistemas, recuperando falhas, otimizando o controle e o desempenho dos processos. Isto ocorre em diferentes setores como a aviação, nuclear, petróleo dentre outros.
Se não temos mais acidentes e emergências nos processos contínuos de alto risco devemos isso a atuação humana. Os operadores cooperam e adaptam de maneira contínua a sua conduta, elaboram estratégias, construindo um modo de operação que garante a segurança do processo. As estratégias operacionais individuais ou coletivas e organizacionais, construídas informalmente pelos trabalhadores, e nem sempre conhecidas pelas organizações, asseguram a confiabilidade nas empresas. Assim podemos dizer que os homens funcionam como unidades inteligentes e complexas inseridas no seio da tecnologia e que através da construção de uma rede de interações, colaboram nos ajustes necessários ao sistema.
Como outrora prevíamos que a participação humana seria gradualmente reduzida em função da automação construímos sistemas opacos, menosprezando os meios que garantiriam a eficiente troca de informações e cooperação entre pessoas/profissionais. Como hoje as empresas modernas precisam ser ágeis, dinâmicas, e precisam produzir respostas rápidas e seguras, é necessário um grande esforço no desenvolvimento de sistemas cooperativos.
Este livro destaca o papel do ser humano no avanço tecnológico, a importância da aquisição de competência para a condução de sistemas sociotécnicos complexos, e defende que a cooperação humana é o grande trunfo do mundo moderno para aumentar a capacidade de resolução de problemas na condução dos processos.
A tecnologia deve ser abordada segundo esta ótica.

Ficha Ténica

Editora: Synergia Editora

Especialidade:

ISBN: 9788561325251

Páginas: 0296

Ano: 2009

Edição: 1

Encadernação: Capa comum